Expérimentée en Amérique du sud puis au Portugal, en Espagne ou au Canada, la nouvelle politique tarifaire chez Netflix se déploie partout dans le monde et arrive en France. Voilà plusieurs semaines maintenant que la plateforme américaine a engagé la chasse aux partages de comptes permis jusqu'ici sans le moindre frais supplémentaire. Ce n'est désormais plus le cas. Depuis plusieurs mois, cet usage était dans le collimateur du leader de la vidéo à la demande.
5,99 euros supplémentaires par mois pour l'ajout d'un abonné
"À partir d'aujourd'hui, nos abonnés en France qui partagent leur compte Netflix en dehors de leur foyer recevront un e-mail", a fait savoir la plateforme ce mardi 23 mai 2023. Celui-ci contiendra le message suivant : "Un compte Netflix est destiné à être utilisé par les membres d'un même foyer. Toute personne vivant au sein de ce foyer peut regarder Netflix n'importe où, que ce soit à la maison, en déplacement ou en vacances, et profiter de nouvelles fonctionnalités comme le transfert de profil et la gestion des accès et appareils".
Dans ce mail, Netflix rappelle ensuite les modalités "pour gérer l'utilisation de votre compte", parmi laquelle l'ajout d'un abonné supplémentaire. "Vous pouvez partager votre compte Netflix avec quelqu'un qui ne vit pas avec vous pour un supplément de 5,99 euros par mois", précise la plateforme, qui justifie ce nouveau coût par les investissements qu'elle est amenée à engagée pour financer la création de contenus.
La direction assurait en avril que ce changement est indispensable. Selon ses dires, 100 millions de comptes sont partagés de manière contraire aux conditions d'utilisation. Une source de revenus que Netflix veut exploiter. Le manque à gagner engendré par cet usage "affecte notre capacité à investir dans des séries et des films de qualité pour nos membres", se désolait Chengyi Long, directrice de l'innovation produits chez Netflix, au printemps 2022.
Toujours est-il qu'avec cette stratégie, Netflix pourrait être pénalisée sur le court terme. En Espagne, l'entreprise a perdu 1 million d'utilisateurs en lançant son offensive, selon Kantar. La plateforme fait le pari du temps long et espère que les clients égarés aujourd'hui reviendront demain, se rabattant sur des offres moins chères.